它十年如一日坚持披露财务数据,上百页年度报告里包罗万象,不仅关心业绩,还关心碳足迹、非二元性别等社会议题,甚至点评过俄乌冲突。
2026年开春,宜家宣布中国市场28年来最大规模的收缩。2月2日起,上海宝山、广州番禺、天津中北等7家线下大型商场正式停运。
一是门店转型。接下来的两年,宜家要以北京和深圳作为重点市场进行探索,开设超过十家面积仅为传统门店1/3的小型门店[6]。
二是价格调整。宜家计划投入1.6亿元人民币,给超过150款核心产品降价[7]。
看起来,宜家只是准备换个姿势接着卷,但这个北欧家具品牌的烦恼,却远没有那么简单。
去年8月,宜家煞有介事地宣布入驻京东,加码线上渠道,但它很快绝望地发现,这是一块早已被瓜分殆尽的市场。
早在2008年,宜家中国的高层就建议做线上商城,但被创始人英格瓦·坎普拉德驳回,理由是电商会冲击线下门店的利润,要坚持让顾客到店体验[4]。
期间,宜家中国加足马力开店。2016-2018年新增了苏州、南通、哈尔滨等二三线城市门店,中国市场一度占宜家全球销售额约 6%,排在前五。
电商强攻线下之初,家具是个特殊的漏网之鱼。由于决策成本高,运输难度大,家具的消费市场分散且依赖定制化,行业格局则是有渠道而无品牌。
往前五十年,“打家具”“请木匠”还是一代人的童年回忆;往前二十年,也还是红星美凯龙这类大型卖场的天下。
上图:红星美凯龙卖场;下图:1998年宜家上海徐汇首店开业。图片来源网络
它把消费者关进动线迷宫里,在中心思想为“小户型显大”的样板间里走马观花,前脚付钱,后脚提货,要么当场送货上门,极大降低了消费决策成本,缩短了成交时间。
大型门店让宜家付出了高昂的租金,但这种把家具城改造成景点的做法,一度让它在中国如鱼得水。
仅在2011年,大陆9家宜家门店就累计接待约3300万人次,营收增长20%[3]。
逛宜家也成为中产家庭经久不衰的休闲项目。起手一元雪糕,紧接样板间徒步,累了到餐厅来一顿福建厦门产的瑞典肉丸,随机选一张床午休,酒足饭饱后,回到家与网红鲨鱼四目相对,一天都被安排得明明白白。
但在2025年,宜家的线下客流与销售数据呈现两极分化:门店客流量连续正增长,销售总额却连续两年下滑。
精明的电商卖家、勤劳的快递物流合力把一米八的床垫和两米的沙发塞进纸箱,直播间和AI测款取代物理意义的样板间。
2019年宜家中国28家门店销售额约为157亿,这个数字甚至没有超过红星美凯龙前一年双十一单日的成交额。
在三通一达、德邦京东的助阵下,困在家具城二楼的中国工厂摇身一变做起了品牌。上海的源氏木语,广东佛山的林氏木业排着队踩着宜家过河,卖的还是实木而非贴面层压板。
类似的变化同样在服装、消费电子等其他行业发生,毕竟有互联网公司卷无止境,继远场电商与快递物流之后,又用前置仓和小电驴拼出一张名为即时零售的新网络。
宜家原本是自带优势的那一个,它的线下门店完美地执行了体验与展示的职能,却在行业加速线上化之际,出于保守的本能缺席了线上渠道的搭建。
尽管宜家有心挽救局面,开小店,做即时零售,与电商平台越走越近,然而根据母公司Ingka Group主动披露的财报,截至2024年,宜家仍有超过七成交易来自线]。
宜家创始人英格瓦·坎普拉德的传记封面写着一句线]:我的一生将被用于证明,有用的东西不一定是昂贵的。
英格瓦·坎普拉德的理念可以总结为四个字:民主设计。它强调实用、低价、可得与兼容,开局一张床的城中村出租屋,到翠湖天地的侘寂风公寓都能用上。
比如,1979年首发的BILLY书柜,只是一个纯色木头架子,没有任何花哨,全球销售超6000万个。
先说标准化。绝大部分的宜家产品,都被设计为可拆解的板材,工厂用平板纸盒出货。这些模块在不同产品之间高度通用,连螺丝孔距和连接方式都一样。
同时,一个产品线个SKU,餐椅向下兼容一米五,向上兼容两米二,一套尺寸面向所有人,彻底告别定制化。
标准化的好处,是经营效率的直线提升。原本由厂商承担的运输/安装成本转移给了消费者,顺势站上便宜又环保的道德高地——有个行为经济学名词叫IKEA效应,说的就是亲手组装的家具能获得更高评价。
曾经,随手买下的丑衣服可以随手扔掉,但巨资选购的丑沙发会像做鬼一样一直缠着你。如今,宜家的便宜家具,已经是广大打工人与留子的异地开局首选。
中国制造业最擅长的事就是把标品的价格打下来,只要金箍棒有了参数,东海龙王就得破产。
当家具被拆解成板材和统一规格的螺丝孔距,它就是一门没有破译门槛的公开教材。宜家用来打破传统家具高成本壁垒的方法论,反倒为它的败走中国埋下伏笔。
虽然宜家未雨绸缪地宣布了降价计划,但无数白牌工厂不语,只是一味地生产宜家同款衣橱、床架和餐边柜,然后用便宜一半的价格告诉北欧人:这才是真正的民主设计。
无印良品去LOGO、低饱和、放大功能性的“性冷淡”设计诞生于日本经济衰退期,入华后暗自升咖,一度活成老百姓高攀不起的模样,但很快就遭到整个包邮区的“无印同款”工厂重拳制裁。
精致白领扎堆表演打工日常的星巴克也被九块九咖啡打得找不着北;同样晚节不保的还有优衣库,搞了半辈子性价比,到头来在邻居家惨遭价格屠夫围堵。
供给不足而需求旺盛的年代里,标准化是抢占市场的灵丹妙药;但在供给过剩而需求分化的当下与此地,它已然沦为最不起眼的门槛。
于是纵享多年的品牌红利如烟散去,名为中产的遮羞布也被下行的重力扯下,平替叙事一杀一个准。而等宜家、无印良品们回过神来,才发现时代真的变了。
上海徐汇宜家是宜家中国首店,已经运营28年。每隔一段时间,就会因为店里的“老年相亲团”登上热搜。
每个周二,超过500位退休老人精心打扮,涌入宜家二楼的餐厅,自备茶水零食开启相亲大会。
恒温的空调、免费的wifi、温馨的陈设,宜家不仅形塑了一群老人的社交生活,也成为许多成年人免费的周末游乐场。
在宜家的财报中,中国被视为重要的转型试验场,从小型门店、线上履约到前置仓,宜家对中国市场显然还有很多野心。
宜家宣布关店的同时,本土家具品牌反而加速布局线年至今,源氏木语线家。然而这些门店最大的面积也不过2000平方米左右,等于一个宜家迷你店的大小。
在大卖场里走到脚跟发痛、逛样板间顺便吃冰淇淋的体验不会完全消失,但神秘蓝色建筑里仿佛没有尽头的动线迷宫,或许只会属于这一代人了。
来源丨凤凰WEEKLY汽车记者|赵昱编辑|郝琳在“全球纯电车型销冠”的头衔被比亚迪夺走后,特斯拉的下一步动作更加受到市场关注。美东时间1月28日,特斯拉(公布2025年全年业绩。期内其累计交付新车163.61万台,同比减少8.
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